Quero avaliar minha operaçãoAvaliar operação
Gestão de atendimento via WhatsApp

Seu WhatsApp não precisa de mais mensagens. Precisa de mais gestão.

Centralize conversas e números, distribua os atendimentos entre equipes, automatize o repetitivo e acompanhe os indicadores da operação em um só lugar.

Você descreve seu cenário e nós mostramos onde há ganho possível, antes de qualquer decisão.

Painel de indicadores da TakeFlow exibido na demonstração da plataforma
Veja a gestão funcionando na prática.

Quem já opera com a TakeFlow

Logo Unimed Vale do Sepotuba
Logo Unimed Rio Branco
Logo Rodo Maior Transportes
Logo Framento Transportes
Logo Bralimpia
Logo Ampexx

Resultados

  • +40%Conversão em vendas
  • −60%Tempo de espera do cliente
  • 24/7Atendimento com IA
  • 25+Tipos de nós no construtor
  • +45%Aumento de conversões
  • 2 → 50Escala de atendentes
Problema

Sua empresa já usa WhatsApp. A questão é quanto controle você tem sobre essa operação.

Quais destas situações você reconhece na sua operação? Marque quantas quiser.

Marque as situações que você reconhece. Isso ajuda a direcionar sua avaliação.

Consequência

O problema começa no WhatsApp e chega na operação.

  • Oportunidades perdidas

    Conversas sem dono esfriam, e o cliente repete a mesma história.

  • Equipe mal aproveitada

    Sem distribuição, parte da equipe fica sobrecarregada e parte, ociosa.

  • Gestão no escuro

    Sem indicadores e visão do todo, as decisões ficam na percepção.

Solução

Transforme seu WhatsApp em uma operação gerenciada.

A TakeFlow é a camada de gestão, automação e inteligência sobre o atendimento que você já tem.

Organizar

Equipes, filas, números e distribuição de conversas em um único ambiente. Cada atendimento tem responsável.

Automatizar

Fluxos e bots para tarefas repetitivas, liberando a equipe para o que exige gente.

Gerenciar

SLA, TME, TMA e produtividade acompanhados por quem decide.

Inteligência

IA e análise da operação para enxergar gargalos.

Produto na prática

Veja como a operação fica quando ela é gerenciada.

Dashboard

Saiba onde sua operação está travando, antes que o cliente perceba.

Tempo médio por departamento, TME, desempenho por atendente e atendimentos por tabulação em uma única tela. Você vê gargalos pelos números, não pela percepção.

Painel da TakeFlow com tempo médio por departamento, desempenho de atendentes, TME e atendimentos por tabulação
Distribuição

Cada conversa com dono, departamento e tempo de espera visíveis.

Atendimentos abertos e pendentes na mesma caixa de entrada, organizados por equipe, com o responsável identificado. Menos conversa perdida, menos repasse manual.

Caixa de entrada da TakeFlow com atendimentos abertos e pendentes, departamento e responsável de cada conversa
Automação

Monte o fluxo de atendimento sem depender de improviso.

Fluxos visuais com mensagens, validação de dados, chamadas a sistemas externos e transferência para a equipe certa. O repetitivo é resolvido; sua equipe fica com o que exige gente.

Editor visual de fluxos de automação da TakeFlow com menus, validação de dados, transferência e encerramento
Diferencial

Você não precisa jogar fora o que já funciona.

Sua empresa já tem números, equipes, processos e histórico. A ideia é evoluir essa operação, não recomeçar. Você não precisa começar do zero para profissionalizar o WhatsApp.

Autoridade

A TakeFlow é Tech Provider da Meta.

Você conecta e gerencia seu WhatsApp com uma plataforma reconhecida pela Meta para atuar no ecossistema do WhatsApp Business.

Meta Tech Provider

Conexões

Você não precisa começar do zero.

Conecte diferentes estruturas de WhatsApp e gerencie sua operação em um único ambiente.

API OficialWhatsApp Business

Conecte sua operação ao ecossistema oficial do WhatsApp Business.

Outras conexõesEstruturas existentes

Mantenha estruturas existentes quando fizer sentido para sua operação.

TakeFlowGestão • Automação • Indicadores

Evolua sua operação sem precisar abandonar tudo o que já funciona.
Centralize a gestão dos seus atendimentos, equipes, automações e indicadores em um único ambiente.


Cobrança

Cobrança de templates diretamente pela Meta.

Quando sua operação utiliza templates do WhatsApp, a cobrança é realizada diretamente pela Meta.

Sua empresa
MetaCobrança de templates
TakeFlow Sem markup sobre essa cobrança.
  • Cobrança direta com a Meta
  • Sem markup da TakeFlow sobre templates
  • Mais transparência na composição do custo
Por perfil

Cada área enxerga um ganho diferente.

Escolha seu papel e veja o que muda na sua rotina.

Para o gestor

Veja o que acontece na operação, em tempo real.

Mais visibilidade e controle: indicadores, filas e responsáveis em um só lugar.

Indicadores em tempo realVisão por equipeControle das filas
Como funciona

É mais simples começar do que parece.

▶ Início: sua operação hoje
Entendemos sua operação01

Números, equipes e volume.

Identificamos gargalos02

Onde a operação trava.

Definimos a estrutura03

Equipes, filas e automações.

Implantamos04

Plataforma e conexões prontas.

Sua equipe opera05

Atendimento no novo ambiente.

Você acompanha e melhora06

Indicadores em tempo real.

✓ Operação gerenciada
Segurança e confiança

Mais controle para sua operação no WhatsApp.

Uma estrutura pensada para empresas que precisam organizar o atendimento sem abrir mão de estabilidade, suporte e controle.

API OFICIAL DO WHATSAPP

Conexão oficial com a Meta

Mais estabilidade e conformidade com as políticas do WhatsApp.

Controle da operação

Centralize atendimentos, usuários, números e processos em um único ambiente.

Implantação acompanhada

Sua operação é configurada e estruturada com acompanhamento desde o início.

Suporte humano

Conte com uma equipe para apoiar sua operação e resolver dúvidas do dia a dia.

Estrutura para crescer

Organize a operação para acompanhar o aumento de volume e de equipe.

Uma estrutura preparada para empresas que não podem deixar o atendimento perder o controle.

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Depoimento de cliente

Como a Ampexx escalou o atendimento e as vendas no WhatsApp.

Veja, em vídeo, como ficou a operação da Ampexx com a TakeFlow.

Próximo passo

Entenda onde sua operação perde eficiência.

Em poucos campos, nosso time entende seu cenário e mostra se e como a TakeFlow faz sentido para você.

Depois do envio: um especialista entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado para conversar sobre sua operação.

Pessoas no atendimento
Números (conexões) de WhatsApp em uso

Recebemos suas informações.

Um especialista vai analisar o cenário da sua operação para entender como a TakeFlow pode se encaixar no seu atendimento.

Perguntas frequentes

Últimas dúvidas antes de avançar.

Posso continuar com o WhatsApp que já tenho?

Depende da estrutura que você usa hoje. A ideia é evoluir o que já funciona: na avaliação, mostramos as opções de conexão para o seu cenário.

A TakeFlow trabalha com a API Oficial do WhatsApp?

Sim. Você pode usar a API Oficial e, quando aplicável, manter outras estruturas de conexão.

Como funciona a implantação?

É acompanhada pelo nosso time, da estruturação ao início da operação. Os detalhes dependem do seu cenário.

Dá para integrar com os sistemas que já usamos?

Esse é um dos pontos analisados na avaliação, a partir dos sistemas que você utiliza hoje.

Existe suporte durante a operação?

Sim. Você conta com uma equipe para apoiar a operação e resolver dúvidas do dia a dia.

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